Condiciones de Ventas


Cláusula 1. Ámbito de aplicación 

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos recibidos por Karin Herzog México y son válidas en el momento de formalización del pedido.

Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a cambios sin previo aviso.


Cláusula 2. Disponibilidad de los artículos


La oferta de nuestros artículos se limita a las existencias disponibles. En caso de los artículos cuyas existencias no gestionamos nosotros mismos, la oferta se limita a las existencias de las que disponen los proveedores de Karin Herzog México. Si bien actualizamos con frecuencia nuestras bases de datos, cabe la posibilidad de que a nuestros proveedores se les hayan agotado temporal o definitivamente las existencias de algunos artículos. 


Es posible que uno o varios artículos nuevos no estén disponibles después de haber realizado el pedido. Si la falta de existencias es ajena a nuestra voluntad, Karin Herzog México se lo comunicará personalmente al cliente lo antes posible, bien por correo electrónico, bien por correo postal.

 

Si el producto solicitado estuviese disponible con retraso y siempre dentro de un plazo de 30 días a partir del momento en que hayamos recibido su pedido, nos comprometemos a informarle de inmediato del plazo de entrega ampliado.


Si la obtención de nuevas existencias del producto se prolonga en exceso o resulta imposible, nos comprometemos a sustituir el artículo solicitado por un artículo de las mismas características cuyo valor sea igual o superior al producto original. Si no podemos proporcionarle un artículo de sustitución, anularemos su pedido y abonaremos en su cuenta el importe abonado al realizar su pedido o, si lo prefiere, podemos reembolsárselo en forma de vale de compra.

Si tiene preguntas sobre cancelaciones o cambios, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un mensaje de correo electrónico a la dirección [email protected]


Cláusula 3. Pedidos 


Los pedidos pueden realizarse del siguiente modo:


Por Intenet: www.karinherzog.mx


Karin Herzog México confirma por correo electrónico todos los pedidos realizados por Internet si el cliente facilita su dirección de correo electrónico.


Para optimizar el seguimiento de sus compras, le recomendamos que indique su dirección de correo electrónico al realizar sus pedidos. 

El pedido se procesa y se entregará en un plazo máximo de 30 días a partir del momento de su recepción.


Cláusula 4. Precios

 

Los precios indicados en nuestro sitio web son en Pesos Mexicanos e incluyen todos los impuestos aplicables. Los artículos se facturan con el tipo de IVA vigente en el momento de formalización del pedido.
 

Cubrimos todos los gastos de preparación, empaque y envío de su pedido.


Los precios indicados están sujetos a cambios sin previo aviso. No obstante, los artículos se facturarán conforme al precio base vigente en el momento de registro del pedido.


Con independencia de su procedencia, todos los pedidos se facturan exclusivamente en Pesos Mexicano y pueden abonarse únicamente en dicha divisa. 

Los productos siguen perteneciendo a Karin Herzog México hasta el abono íntegro del precio correspondiente, con independencia de la fecha de entrega del producto. No obstante, desde el momento de recepción de los productos, se le transfiere la carga de los riesgos, es decir, usted pasa a ser responsable de garantizar la buena conservación del producto.

Cláusula 5. Pago


5.1. Las compras que realice a través de nuestro sitio web se pagan en el momento de formalizar el pedido mediante deposito o transferencia bancaria o a través de PayPal el cual permite el uso de tarjetas de credito incluyendo meses sin intereses.


5.2. El importe de los pedidos abonados mediante tarjeta bancaria se cobra el día de expedición del pedido (solo se facturan los productos entregados). En el caso de los pedidos que incluyen varios artículos de Karin Herzog México, existe la posibilidad de realizar un envío fraccionado de los productos solicitados.

 

5.3. Pese a los prejuicios existentes, comunicar un número de tarjeta bancaria por Internet es más seguro que hacerlo por teléfono o a través de una revista. Utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layers), Karin Herzog cifra todos los datos relativos a sus pedidos (incluidos su nombre, su dirección, el número de su tarjeta de crédito y su número de control) para proteger la información que nos comunique en el momento de su transmisión a nuestro centro de procesamiento de pedidos. Estos datos no circulan nunca sin cifrar por Internet.El pequeño icono con forma de candado situado en la parte inferior de su ventana de navegación confirma la activación del modo seguro.


Cláusula 6. Entrega 

 

6.1. Los artículos se entregan en un plazo máximo de 30 días en la dirección de entrega indicada en el momento de formalizar el pedido. Con el fin de optimizar la entrega, se recomienda indicar una dirección donde el pedido pueda recibirse en horario laboral.

 

6.2. En caso de litigio relacionado con la entrega (paquete dañado, abierto, etc.), todas las reclamaciones deben presentarse a la empresa Karin Herzog México en un plazo de 48 horas, además de las correspondientes quejas transmitidas al transportista con arreglo a las condiciones legales. A partir de ese momento, y con sujeción a la verificación de la exactitud de su reclamación, podrá beneficiarse de las condiciones de cambio o reembolso estipuladas en la Cláusula 7 siguiente.


Cláusula 7. Satisfacción o reembolso 

 

7.1. Derecho de desistimiento 


Si, por cualquier motivo, al cliente deja de interesarle el artículo adquirido, dispone de un plazo de desistimiento de 7 días a partir de la recepción para devolver su pedido. El artículo debe devolverse obligatoriamente en su embalaje original, en perfecto estado y completo (embalaje, accesorios, documentación, etc.) para que podamos volver a comercializarlo.

 

Para una mejor gestión, la devolución deberá enviarse por correo postal exclusivamente e ir acompañada de la factura correspondiente (que puede imprimirse en línea). 
Salvo los gastos de devolución, no se aplica ninguna penalización a la devolución del producto.

Las devoluciones deben remitirse a:

BEAUTIX SA DE CV
Avenida Carlos Canseco 5991 Local 1
Golf Pacific Center
Fracc. Marina Mazatlán
MAZATLAN, SINALOA, MEXICO
C.P. 82103

 

7.2. Compromiso de calidad 

 

En caso de que algún artículo presentara algún defecto o no cumpliera las especificaciones (error atribuible a Karin Herzog México), Karin Herzog México se compromete a reembolsarlo, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

- Devolución en su embalaje original, en perfecto estado.

- Inclusión de una exposición del motivo de la devolución y la factura correspondiente. 

- Devolución en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción del paquete a: 


BEAUTIX SA DE CV
Avenida Carlos Canseco 5991 Local 1
Golf Pacific Center
Fracc. Marina Mazatlán
MAZATLAN, SINALOA, MEXICO
C.P. 82103


Si se satisfacen estas condiciones, podrán reembolsarse íntegramente los gastos de envío.


No se aceptará ningún envío realizado contra reembolso, con independencia del motivo.

 

Cláusula 8. Información personal o privada 


Karin Herzog México trata toda la información relativa a sus clientes con la más estricta confidencialidad y en las condiciones descritas de forma más detallada en la página Política de privacidad.

 

Cláusula 9. Exención de responsabilidad 


9.1. Los títulos y las designaciones, así como las imágenes de los artículos presentados en las bases de datos del sitio web www.karinherzog.mx, se han obtenido de la información comunicada por los editores o los proveedores. Karin Herzog México no es responsable del contenido publicado, por lo que no asumirá responsabilidad alguna al respecto ante el cliente.


9.2. Los artículos presentados cumplen la legislación vigente en Francia. Karin Herzog México no asume responsabilidad alguna en caso de que el artículo entregado no cumpla la legislación del país de entrega.
 

9.3. Karin Herzog México no será responsable en caso de incumplimiento del contrato debido a una ruptura de stock o a una falta de existencias de los productos, ni tampoco en caso de huelga total o parcial de los servicios de transporte, en caso de fuerza mayor, de inundación, de incendio, etc.

 

9.4. Salvo en el caso de que Karin Herzog haya sido debidamente informada de la existencia de un contenido que infringe la legislación vigente y no lo haya retirado de inmediato, no asumirá responsabilidad alguna sobre el contenido de los sitios web a los que pueda accederse desde los enlaces de hipertexto.

 

9.5. Karin Herzog no asume responsabilidad alguna en caso de uso anómalo de los productos solicitados. A este respecto, el cliente encontrará en el etiquetado o la documentación explicativa que acompaña al producto todas las advertencias y las precauciones que deben adoptarse en relación con el uso del producto. Le recomendamos que observe íntegramente dichas precauciones, en especial la fecha de caducidad indicada en el producto y las precauciones de almacenamiento. Además, para beneficiarse de la acción óptima del producto, respete rigurosamente las instrucciones del fabricante. En caso de sufrir efectos indeseados, deje de utilizar el producto, consérvelo para su posterior análisis, consulte a un profesional sanitario si procede y comunique el efecto a la dirección siguiente: [email protected]


Cláusula 10. Propiedad intelectual

 

10.1. Todos los textos, los comentarios, los trabajos, las ilustraciones, los contenidos y las imágenes reproducidos o representados en los productos o los sitios web de Karin Herzog están sujetos a derechos de autor y de propiedad intelectual aplicables en todo el mundo. A este respecto y de conformidad con las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual, únicamente se autoriza el uso privado, sin perjuicio de que existan disposiciones distintas de las estipuladas en el Código de Propiedad Intelectual o, incluso, más restrictivas que éstas. Queda totalmente prohibida cualquier reproducción o representación total o parcial de los productos y los sitios web de Karin Herzog o de la totalidad o parte de los elementos que se encuentran en dichos productos y sitios web de Karin Herzog.

 

10.2. Las denominaciones sociales, las marcas y los signos distintivos reproducidos en los productos y los sitios web de Karin Herzog están protegidos por el derecho de marcas. Se prohíbe terminantemente la reproducción o la representación de la totalidad o parte de los signos mencionados anteriormente, para lo cual será necesario obtener una autorización previa por escrito del titular de la marca.

 

10.3. La violación de los derechos de Karin Herzog México expone a su autor a las sanciones previstas tanto en el Código de Propiedad Intelectual, en especial, respecto a la contravención de los derechos de autor y del derecho de marcas, como en el Código Civil en materia de responsabilidad civil.

 

Cláusula 11. Litigios. Derecho aplicable a las relaciones con los clientes
 

En caso de litigio, el cliente podrá presentar sus reclamaciones ante el servicio de atención al cliente de Karin Herzog México con vistas a alcanzar una solución amistosa. Si las partes no llegan a un acuerdo amistoso, los litigios se regirán exclusivamente por el derecho de México.


Cláusula 12. Aceptación del cliente 


Al hacer clic en el botón “Validar”, el Cliente declara que acepta el pedido y la totalidad de las presentes condiciones generales de venta.


Los datos registrados por Karin Herzog México podrán constituir la prueba del conjunto de las operaciones y las transacciones financieras llevadas a cabo por el cliente.